本站消息，根據(jù)12315消費(fèi)者投訴信息公示平臺數(shù)據(jù)，蔚來-SW新增5件消費(fèi)者投訴公示，詳情如下：
我們先來看新車的外觀設(shè)計(jì)方面，2026款途觀L PRO延續(xù)了家族式設(shè)計(jì)語言，但通過細(xì)節(jié)創(chuàng)新展現(xiàn)出更具攻擊的視覺果。R-Line運(yùn)動套件的加持讓前臉更具辨識度，橫向鍍鉻飾條與LED大燈組形成銜接，營造出寬體低趴的視覺果。全新設(shè)計(jì)的IQ.Light靈眸矩陣大燈不僅具備自適應(yīng)遠(yuǎn)近光功能，更通過參數(shù)化設(shè)計(jì)呈現(xiàn)出獨(dú)特的科技美感。下包圍處的運(yùn)動化設(shè)計(jì)配兩側(cè)導(dǎo)流槽，既優(yōu)化了空氣動力學(xué)能，又提升了整車的運(yùn)動氣質(zhì)。
被投訴企業(yè)：南京蔚來汽車銷售有限公司投訴基本信息：2025年10月24日，消費(fèi)者楊**（手機(jī)尾號 2308，用戶ID ****0371）反映其于2025年10月24日通過現(xiàn)場購買新能源汽車及零部件。投訴問題：可能存在質(zhì)量->其他質(zhì)量問題，要求修理，更換，退貨，賠償損失。處理結(jié)果：雙方自行和解被投訴企業(yè)：深圳蔚來汽車銷售服務(wù)有限公司投訴基本信息：2025年11月25日，消費(fèi)者劉**（手機(jī)尾號 9410，管道保溫施工用戶ID ****0845）反映其于2025年11月25日通過現(xiàn)場購買新能源汽車及零部件。投訴問題：可能存在同->利用預(yù)付費(fèi)（卡）形式侵害消費(fèi)者權(quán)益問題，要求退貨，退賠費(fèi)用，賠償損失，停止侵權(quán)、核定侵權(quán)責(zé)任。處理結(jié)果：一方表示無法達(dá)成調(diào)解協(xié)議被投訴企業(yè)：蔚來汽車科技（安徽）有限公司投訴基本信息：2025年12月21日，消費(fèi)者張**（手機(jī)尾號 1144，用戶ID ****3743）反映其于2025年12月21日通過電視電話購物及郵購購買訂購服務(wù)。投訴問題：可能存在同->發(fā)布或者利用虛假信息，誘人訂立同問題，要求退賠費(fèi)用。處理結(jié)果：達(dá)成調(diào)解協(xié)議被投訴企業(yè)：東莞蔚來汽車銷售服務(wù)有限公司投訴基本信息：2025年12月24日，消費(fèi)者曹**（手機(jī)尾號 6396，用戶ID ****1996）反映其于2025年12月24日通過現(xiàn)場購買汽車修理服務(wù)。投訴問題：可能存在質(zhì)量->不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用能而事先未作說明問題，要求更換。處理結(jié)果：達(dá)成調(diào)解協(xié)議被投訴企業(yè)：廣州蔚來汽車銷售服務(wù)有限公司樂道番禺迎賓路分公司投訴基本信息：2025年12月24日，消費(fèi)者王**（手機(jī)尾號 8812，用戶ID ****0078）反映其于2025年12月24日通過現(xiàn)場購買新能源汽車及零部件。投訴問題：可能存在質(zhì)量->其他質(zhì)量問題，要求賠償損失。處理結(jié)果：投訴人撤回投訴
注：投訴基本信息、投訴問題為當(dāng)事人在全國12315平臺投訴時(shí)自行填寫。
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